Política de devoluciones

Ofrecemos devoluciones?

¡Sí! Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes devolverlo en un plazo de 14 días desde la fecha de su recepción, sin preguntas.


Proceso de devolución gratuita de 14 días (a través de mensajería DPD):

  1. Adjunta
    1. una copia de tu factura y
    2. una copia del formulario de devolución de 14 días de la UE (debidamente cumplimentado) junto con los artículos que se devuelven.
  2. Rellena formulario para devolver tu pedido Be Lenka a través del servicio de mensajería DPD. Un representante del servicio de mensajería DPD se acercará a tí con una etiqueta de devolución de envío (no cubriremos las devoluciones enviadas por ningún otro medio que no sea el servicio de mensajería DPD).
  3. Embala la caja (con todo su contenido original) en un embalaje protector.
  4. Siempre que se cumplan todas las condiciones de devolución anteriores, puedes esperar un reembolso completo dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de tu paquete.

Proceso de devolución pagada de 14 días:

  1. Adjunta
    1. una copia de tu factura y
    2. una copia del formulario de devolución de 14 días de la UE (debidamente cumplimentado; el formulario se creará automáticamente) junto con los artículos que se devuelven.
  2. Envíanos los productos en su estado original, es decir, en una condición que no muestre signos de desgaste o daño a nuestra dirección:

    Be Lenka s.r.o,
    Alexandra Rudnaya 21
    010 01 Žilina
    Eslovaquia

     

  3. Embala la caja (con todo su contenido original) en un embalaje protector.
  4. Siempre que se cumplan todas las condiciones de devolución anteriores, puedes esperar un reembolso completo dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de tu paquete.

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Encuentra más información en la sección Centro de ayuda o no dudes en contactarnos en info@belenka.com.